注⽂でよくある質問
葬儀問屋にご注⽂頂く際に多く寄せられる質問にお答えします。
以下の流れの中から、お知りになりたいご質問をお選びください。
Pick up
- Q送料はいくらになりますか？
-
A全国⼀律1,100 円（税込）です。
沖縄県・離島は2,000 円（税込）です。
- Q注⽂後、どれくらいで届きますか？
-
A5⽇以内にお届けしております。
物流会社の状況によっては、⽇にちが前後する可能性があります。あらかじめご了承下さい。
- Q急いでいます。⽇時の指定はできますか？
- Aご注⽂の際、葬儀予定⽇や時間を備考欄に⼊⼒いただきますと個別に対応させていただきます。
- Q同じ商品で他の⾊やサイズは選べますか？
-
Aご⽤意している商品と、その⾊のみの商品がございます。
ラインナップでご覧ください。
全てのご注文について
全ての商品の在庫はありますか？
表示商品によっては在庫状況が反映されていない場合がございます。お問合せください。
セットではなく単品の購⼊は可能ですか？
商品によって異なりますのでお問合せください。
⾊は選べますか？
表示される商品からお選びください。
注⽂完了のメールが届きません。
メールが届かない場合は、以下の理由が考えられますのでご確認ください• 注⽂が完了していない
- 登録したメールアドレスが間違っている。
- 迷惑メールフォルダに振り分けられている。
- 迷惑メールの設定でドメインを指定している、または受信許可ドメインを指定していない。
配送について
送料はいくらですか？
一律1,100円になります。
郵送の場合納期はどれくらいかかりますか？
ご注文（名入れ商品の場合は校了）をいただいてから5日以内(北海道・沖縄・離島などは除く)でお届け致します。
⼟⽇祝⽇の発送は可能ですか？
可能です。
即⽇配送で注⽂できますか？
午前中までに在庫確認が出来れば当日発送は可能です。
返品・交換について
誤って発注した場合、返品交換は可能ですか？
返品交換は可能ですが返品の際の送料はご負担下さい。差額が生じる場合はご相談下さい。
また商品の性質上、返品不可のものもございます。予めご了承ください。
発注を間違ってしまいました、直すことは可能ですか？
発送後のキャンセルは出来ませんのでお問い合わせ下さい。
キャンセル料はかかりますか？
商品の性質上、校了後のキャンセルは出来ません。
発注2 ⽇後にキャンセルしたい場合は対応可能ですか？
発送後のキャンセルは出来ませんのでお問い合わせ下さい。
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